Privasi anda bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana h2m online mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda – serta hak-hak anda sebagai pemain dalam kawalan maklumat anda sendiri.
Ini adalah asas cara kami menguruskan dan melindungi maklumat peribadi setiap pemain Malaysia di h2m online
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan h2m online dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Ini bermakna maklumat log masuk, data peribadi dan butiran kewangan anda tidak boleh dibaca atau dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
H2m online tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan, pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan platform dan memproses transaksi anda, bukan untuk dijadikan komoditi perniagaan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan h2m online dengan baik dan selamat. Kami tidak mengumpul maklumat lebih dari yang perlu dan sentiasa menilai sama ada setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Prinsip "minimum data" ini mengurangkan risiko kepada privasi anda.
Kami menerangkan dengan jelas dan mudah difahami bagaimana setiap jenis data yang kami kumpul digunakan. Tiada penggunaan data "tersembunyi" atau tujuan sampingan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini. H2m online percaya bahawa pemain berhak tahu apa yang berlaku dengan maklumat mereka setiap saat.
Sebagai pemain h2m online, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, memohon pemadaman data dalam situasi tertentu, dan menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu. Semua permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.
H2m online beroperasi selaras dengan undang-undang perlindungan data peribadi yang berkenaan di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala dan sentiasa mengemas kini amalan perlindungan data kami untuk memenuhi piawaian semasa yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
Dasar Privasi ini menerangkan cara H2M Online ("kami", "platform" atau "h2m online") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dokumen ini terpakai kepada semua pemain yang berdaftar, pengguna yang melayari laman web kami, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan h2m online dalam apa jua kapasiti.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform h2m online, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan menggunakan data anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, sila hubungi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@h2monline.net. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan teliti.
Apabila anda mendaftar akaun di h2m online, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela termasuk nama penuh mengikut MyKad, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, tarikh lahir untuk pengesahan umur, maklumat akaun e-wallet atau perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengaktifkan dan menguruskan akaun anda serta memproses transaksi kewangan dengan selamat.
Apabila anda menggunakan platform h2m online, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Ini termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati dan tempoh lawatan, sejarah permainan dan pertaruhan dalam akaun anda, serta maklumat sesi log masuk termasuk masa dan lokasi anggaran.
Tujuan Pengumpulan Automatik: Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan (mengesan percubaan log masuk tidak sah), pencegahan penipuan, penyelesaian masalah teknikal, dan peningkatan prestasi platform h2m online. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil peribadi bagi tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Dalam situasi tertentu – terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar atau apabila ada keperluan pematuhan undang-undang – h2m online mungkin meminta dokumen pengesahan identiti tambahan seperti salinan MyKad atau pasport, penyata bank terkini, atau bukti pemilikan e-wallet atau akaun bank yang digunakan. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam sistem yang selamat dengan akses yang sangat terhad dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, MyKad | Pengesahan akaun & KYC |
| Hubungan | Nombor telefon, e-mel | Komunikasi & notifikasi |
| Kewangan | Akaun e-wallet, bank | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & fraud prevention |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, sesi | Pematuhan & perkhidmatan |
Tujuan utama penggunaan data anda oleh h2m online adalah untuk menyediakan perkhidmatan platform yang anda minta – termasuk menguruskan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u atau CIMB Clicks, memproses pengeluaran kemenangan, dan menyediakan akses kepada semua permainan dan pertaruhan dalam platform.
Data teknikal dan sejarah transaksi anda digunakan oleh sistem keselamatan h2m online untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform. Ini adalah untuk melindungi anda dan semua pemain lain dari aktiviti jahat yang boleh menjejaskan integriti platform.
H2m online bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram. Dalam memenuhi tanggungjawab undang-undang ini, kami mungkin perlu menyimpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan berkuasa yang sah.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit dan pengeluaran, makluman keselamatan, kemaskini terma dan dasar, serta maklumat promosi dan bonus (jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran). Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda di h2m online.
Tentang Komunikasi Pemasaran: H2m online hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada pemain yang telah memberikan kebenaran eksplisit untuk berbuat demikian semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun mereka. Anda boleh memilih keluar (opt-out) dari semua komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan platform.
H2m online tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah komitmen yang teguh dan tidak boleh ditawar dalam cara kami beroperasi. Data anda bukan komoditi – ia adalah maklumat yang anda percayakan kepada kami dan kami menghormati kepercayaan itu.
Dalam menjalankan operasi platform, h2m online bekerja dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyediakan perkhidmatan FPX, serta penyedia perisian permainan yang menyediakan slot, baccarat, blackjack dan permainan kasino live kami. Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan untuk h2m online.
Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, h2m online mungkin perlu mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan, pencegahan pengubahan wang haram, atau pematuhan arahan pihak berkuasa pengawalselia yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja dan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut.
H2m online melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi data pemain. Semua komunikasi data dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan pemain disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca – walaupun oleh kakitangan dalaman kami. Akses kepada data pemain dalam sistem dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Platform h2m online menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud. Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala untuk mensimulasikan serangan siber dan menguji ketahanan sistem kami. Dapatan dari audit ini digunakan segera untuk meningkatkan perlindungan data.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak dari semua ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi pemain, h2m online komited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dengan segera melalui e-mel yang berdaftar dan mengambil semua langkah yang perlu untuk meminimumkan kesan pelanggaran tersebut. Kami juga akan melaporkan pelanggaran yang signifikan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. H2m online menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh, tapi anda juga perlu memastikan kata laluan anda adalah kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, menggunakan sambungan internet yang selamat ketika mengakses akaun, dan memaklumkan kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Sebagai pemain h2m online, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa yang kami ikuti secara sukarela:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sila hubungi sokongan h2m online dengan butiran yang perlu dikemas kini.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang atau dalam tempoh aktif akaun anda.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu – contohnya komunikasi pemasaran – pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas platform h2m online yang anda gunakan.
Anda berhak untuk mendapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk kegunaan peribadi atau untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pembuatan profil automatik. Hubungi pasukan sokongan h2m online untuk membincangkan hak ini dengan lebih lanjut.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan h2m online melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel ke support@h2monline.net. Nyatakan hak spesifik yang anda ingin gunakan dan butiran yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan tiada pihak yang tidak sah membuat permintaan atas nama anda. Kebanyakan permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform h2m online. Ia membantu kami mengenali peranti anda dalam sesi yang berbeza, menyimpan keutamaan anda, dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul. Tanpa kuki, banyak fungsi asas platform seperti log masuk automatik dan simpanan tetapan bahasa tidak akan berfungsi dengan baik.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat kuki yang disimpan, memadam kuki tertentu, dan menetapkan pilihan untuk menerima atau menolak kuki baharu. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk arahan spesifik. Perlu diambil perhatian bahawa membuang atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform h2m online.
H2m online menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai, dan menguatkuasakan perjanjian kami. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.
Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, h2m online akan memadam atau menjadikan data tersebut tanpa nama secara aktif. Ini adalah sebahagian dari komitmen kami terhadap prinsip "minimum data" – kami tidak menyimpan maklumat lebih lama dari yang perlu.
Jika anda menutup akaun h2m online anda dan ingin meminta pemadaman data peribadi anda, anda boleh berbuat demikian melalui pasukan sokongan kami. Kami akan memadam data yang boleh dipadam dalam masa 30 hari dari pengesahan permintaan anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman penuh sesetengah rekod tertentu.
Ada Soalan tentang Data Anda? Pasukan perlindungan data h2m online sedia membantu anda memahami hak anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda. Hubungi kami melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel ke support@h2monline.net. Kami berkomitmen untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
H2m online berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau perubahan dalam cara kami menjalankan perniagaan. Sebarang perubahan yang material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui notifikasi e-mel yang dihantar ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh versi semasa Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara h2m online melindungi maklumat anda.
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut hak yang dinyatakan dalam Seksyen 5 di atas. Penggunaan berterusan platform h2m online selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran di h2m online dilindungi penuh. Kaedah pembayaran yang kami sokong:
Sekarang anda sudah tahu bagaimana h2m online melindungi privasi dan data peribadi anda, daftar akaun dengan keyakinan penuh. Platform kami direkabentuk dari bawah untuk memastikan keselamatan, keadilan dan kepercayaan – supaya anda boleh fokus sepenuhnya pada pengalaman bermain yang menyeronokkan.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi ini. Sila pastikan anda berumur 18 tahun ke atas. Bermain dengan bertanggungjawab.